Procon Digital entra no ar e vai atender consumidores online

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Foto: Charles de Moura/PMSJC

São José dos Campos antecipou o lançamento do Procon Digital. A partir desta segunda-feira (23), os joseenses já poderão registrar reclamações pelo sistema online, que pode ser acessado pela página procon.sjc.sp.gov.br.

Também estão disponíveis dois vídeos de orientação, que ensinam o cidadão a utilizar o novo sistema. Eles podem ser baixados pelos links abaixo.

Cadastro

https://transfer.ima.sp.gov.br/f.php?h=1eGb5cXe

Reclamação

https://transfer.ima.sp.gov.br/f.php?h=00FDua86

Durante o feriado prolongado do Dia de São José, profissionais do Procon municipal e da empresa responsável pela implantação do sistema digital, a IMA (Informática de Municípios Associados), trabalharam intensivamente para realizar os ajustes necessários, testar as funcionalidades e treinar as equipes. O esforço concentrado teve o objetivo de facilitar a vida dos consumidores, que poderão dar entrada nos processos pela internet.

Assim evita-se a aglomeração de pessoas no prédio do Procon, que continua a oferecer o atendimento presencial na rua Paulo Setúbal, 220, Jardim São Dimas, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. Porém a recomendação é dar preferência ao atendimento online.

Em caso de dúvidas, é só ligar para o telefone 3909-1440. O Procon de São José também está nas redes sociais – @proconsjc no Facebook e Instagram -, com dicas e prestação de serviços aos consumidores.

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